GESTAO DE MARCAS EM MERCADOS B2B

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Toda operación de negocios B2B se basa en la relación que existe entre dos o más empresas. Estas interacciones se dan a un nivel institucional y no debe ser confundida con una relación entre personas. Esto promueve la formalidad en las relaciones comerciales y establece responsabilidades por parte de las empresas contratantes y las que prestan sus servicios. 4. Ofrece soluciones rápidas Esse enfoque é crucial para tornar usuários em leads e, a partir disso, conduzi-lo no funil de vendas até que se tornem clientes.

Para captar compradores, los portales deben primero atraer vendedores reconocidos. Para ello, necesitan ofrecer una base de compradores mayor que la que los vendedores podrían procurarse por sus propios medios. Estas plataformas también necesitan proveer una experiencia de uso notoriamente superior a la que los compradores obtienen al negociar con los vendedores individualmente. Por “experiencia de uso” no nos referimos únicamente a la escala de las ofertas o al rango de servicios y funcionalidades, sino a la experiencia en su conjunto: su grado de interactividad, cuánto disfrutan los compradores de operar en el portal, qué tan indispensable se vuelve éste para ellos, y cuán valioso resulta para ayudarles a realizar su trabajo y alcanzar sus metas.O blog também é uma ferramenta fundamental, pois é lá que você pode criar conteúdos de valor, que sejam informativos para o usuário. En pocas palabras: tu trabajo no es convencerlos, sino ayudarlos a comprar. Ser un aliado de tu cliente y no solo un vendedor hará que te tengaen cuenta por un periodo más prolongado: sabrá que a tu lado encontrará tantosoluciones como la ayuda que requiere para implementarlas. 2. Permite que las empresasconozcan lo que otros piensan de ti En el mercado B2C la valoración tiende a ser menor, ya que por lo general los clientes compran cosas más económicas y la tendencia es a no repetir la compra. Diferentes opciones de pago, órdenes de compra abiertas y datos de cuenta almacenados, son atributos muy importantes para los portales basados en catálogos electrónicos. Ofrecer a los clientes la posibilidad de pagar en una variedad de monedas también contribuye a extender el alcance global. En el B2C, la compra por parte del consumidor tiende a basarse en las emociones, siendo más impulsiva. Se trata de un proceso individual y muy corto. Por ello se apunta a la fidelidad a la marca.

Antes, durante y después de su compra garantízale toda la información posible acerca del producto o servicio en el que invertirá. Si hay probabilidades de errores o fallas, díselo, pero también muéstrale la forma en que lo solucionarías. De igual forma, deja abiertos todos los canales de comunicación en caso de que tenga más preguntas y asegúrate de tener un servicio al cliente y de soporte o atención al cliente disponible para atenderen el momento en que lo requiera. 4. Promueve una imagen corporativa confiable

Los negocios y productos que hemos mencionado hasta ahora son generalizaciones amplias para ayudarte a pensar en los diversos mercados en los que se pueden vender los productos. Además, no todos los productos que una empresa compra son altos en dólares o complejos. Las empresas también compran grandes cantidades de productos económicos. McDonald's, por ejemplo, compra mucho papel higiénico, servilletas, bolsas, uniformes de empleados, etc. Casi cualquier producto que usted y yo usamos probablemente se use para uno o más fines comerciales (teléfonos celulares y servicios de telefonía celular, varios tipos de productos alimenticios, suministros de oficina, etc.). Algunos de nosotros somos dueños de bienes raíces, y también muchos negocios. Pero muy pocos somos dueños de muchos de los otros productos que los negocios se venden entre sí: grúas, materias primas como el acero, cables de fibra óptica, etc. Algo es un hecho: vender es cada vez más difícil y los consumidores son más exigentes. Existen buenas prácticas que las empresas pueden incorporarpara cerrar más ventas B2B. Las siguientes estrategiaste ayudarán a tener ventas más saludablescon base en el sector en que se especialice tu empresa. 1. No te concentres solo en vender Los portales de ventas B2B online ofrecen entornos digitales y de auto-servicio en los que múltiples vendedores pueden ofrecer sus productos y servicios a clientes empresariales. Al igual que los sitios B2C, las plataformas B2B se atribuyen una mayor facilidad para identificar al proveedor óptimo, mejorando la experiencia del cliente al volver las transacciones más simples y transparentes. Para tener un buen desempeño en el mercado B2B es necesario que mantengas satisfechos a los clientes para que no se vayan con la competencia. Te dejamos algunas recomendaciones a continuación:

claro que, independentemente do modelo em que as marcas atuam, todas elas precisam investir em relacionamento com o cliente. No B2C, o consumidor pode fazer diferentes compras com a frequência que desejar, principalmente quando ele precisa atender suas necessidades imediatas. Los pasos críticos necesarios para la conversión. Es importante determinar el número óptimo de pasos necesarios para que el usuario se convierta en cliente, desde que descubre la marca del negocio hasta que hace su primera compra. Es primordial facilitarle al usuario cada paso en esa ruta. Manejar bien este aspecto le permitirá a la empresa mejorar sus ingresos.No mercado B2B, você vai buscar descobrir quais empresas entram no seu perfil. Trabalhe bem o Outbound Marketing As empresas B2B vencedoras investem em equipes de vendas híbridas e treinam seus principais vendedores de campo nas melhores práticas remotas, incluindo o uso de autoatendimento digital e marketplaces para atender as necessidades mais simples dos clientes. Além disso, elas alinham os incentivos de forma adequada.

Al tratarse de productoso servicios más especializados, los consumidores B2B suelen comprar pocas unidades y en un periodo largo entre un pedido y otro. Sin embargo, si el comprador encuentra en la compañía un aliado que resuelva sus necesidades y problemas, es más probable que se fidelice y la convierta en su marca de confianza. Ten en mente que los clientes B2B pueden ser cualquier tipo de empresa (desde pymes hasta grandes corporativos). Más allá del tamaño, es normal que los clientes B2B inviertan cantidades mayores en sus transacciones debido a que los productos o servicios que esperan son más grandes y complejos, y resolverán un área de oportunidad necesaria para mantenerse en operaciones.

​Beneficios del B2B para las empresas

Para criar um bom fluxo é necessário definir os tipos de contatos que você vai fazer com o lead, estudar os melhores canais e definir os contatos. Pode ser por cold mails, cold call, linkedin, etc. El potencial de una plataforma de ventas B2B no se limita a poder comprar en la Internet. Posicionar a una compañía para extraer todo su potencial requiere un esfuerzo concertado. Por ello, identificamos cuatro acciones clave que los CEOs pueden adoptar, no necesariamente en orden (y algunas en paralelo): Obter com o mínimo de esforço o máximo de resultados é o auge da produtividade de uma empresa, por isso reduzir o esforço operacional do seu time é importante, e nesse caso, o uso da tecnologia é essencial. Puede que recientemente se hayan incorporado materiales sustentables o un porcentaje de las ganancias irá directo a una organización benéfica. Hacerle saber a los clientes esto te abre una oportunidad más de que quieran colaborar con tu empresa, ya que piensas en algo más que en tu propio beneficio. 6. Ofrece un buen servicioposventa En el mercado B2B, las ventas son más costosas o caras, van desde unos montos medianos hasta grandes sumas millonarias.